Política de reembolso

 Nuestras garantías para ti

En Bogotá Chirriada queremos que ames lo que compras tanto como nosotras amamos crearlo. Por eso, te ofrecemos estas garantías que te acompañan en cada pedido:

Garantía de devolución

Si no estás satisfech@ con tu compra, puedes devolverla dentro de los primeros 10 días después de recibirla. Puedes elegir entre un cambio por otro producto, un bono para usar en una próxima compra o el reembolso de tu dinero.

• Solo te pedimos que el producto esté sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

• Tú asumes el costo del envío de regreso.

• Aplica solo para compras realizadas en nuestra tienda online.

Garantía de cambio

Si el producto que compraste no era lo que esperabas —el diseño, la calidad o cualquier detalle— puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 días después de recibirlo.

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

• Tú asumes el costo de los envíos para hacer el cambio (recolección y entrega).

• Si el error fue nuestro (producto equivocado, defectuoso o diferente al que pediste), nosotras asumimos el costo del envío.

Nos importa que estés feliz con lo que recibes y que sientas que tu compra valió la pena.

Garantía de producto

Si el producto que recibiste tiene algún defecto de fabricación, tienes hasta 30 días para reportarlo. Nosotras lo cambiamos o te devolvemos tu dinero, como tú prefieras.

• Aplica para costuras defectuosas, cierres que no funcionan, ilustraciones borrosas o materiales en mal estado o con fallas.

• No cubre daños por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural.

• Escríbenos y mándanos fotos para ayudarte lo más pronto posible.

 

¿Tienes dudas?

Nos puedes escribir por WhatsApp o por nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte, escucharte y asegurarnos de que tu experiencia con Bogotá Chirriada sea la mejor.