PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Tienen tienda física?

No contamos con tienda física. Tenemos nuestra tienda virtual y realizamos envíos a nivel nacional.

También contamos con un taller en Bogotá, donde preparamos todos los pedidos y al que puedes acercarte para recoger tu compra o conocer nuestros productos. Para visitarnos, solo necesitamos que nos avises con anticipación por WhatsApp y así poder estar pendientes de tu visita.

📍 Dirección: Calle 57 #7-11, Oficina 1402, Edificio Alhambra P.H.

🕒 Horario: lunes a viernes (excepto festivos), de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

En el taller puedes pagar en efectivo o por transferencia a Bancolombia. Por el momento, no contamos con datáfono.

Además, puedes encontrar nuestros productos en algunas tiendas aliadas , donde podrás verlos y comprarlos directamente. 😊

¿Hacen envíos el mismo día?

Entendemos que algunas personas necesitan los productos de Bogotá Chirriada para ese mismo día, pero no siempre hay disponibilidad.

Sin embargo, te puedes comunicar con nosotras por WhatsApp y preguntarnos si ese día se puede enviar. Si lo podemos enviar, lo que hacemos es cotizar un servicio de mensajería instantánea y te compartiremos el precio para que apruebes y podértelo enviar. Este servicio solo está disponible para la ciudad de Bogotá.

¿Puedo recoger los productos en algún punto en Bogotá?

Sí 😊 Puedes recoger tus productos en nuestro taller ubicado en Chapinero Central (Bogotá), donde preparamos todos los pedidos. Es importante coordinar tu visita previamente por WhatsApp para confirmar el día y la hora, según la disponibilidad de nuestro equipo.

📍 Dirección: Calle 57 #7-11, Oficina 1402, Edificio Alhambra P.H.

🕒 Horario: lunes a viernes (excepto festivos), de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Reciben pagos en efectivo?

Por medio de nuestra pasarela de pagos de Wompi, está la opción de hacer consignaciones en efectivo en corresponsales Bancolombia.

¿Reciben pagos contra entrega?

No, todos los productos se deben pagar antes de ser enviados.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los envíos a Bogotá se pueden demorar de 1 a 3 días hábiles. Y los envíos nacionales, toman de 2 a 4 días hábiles. Esto depende del destino y la temporada en la que estemos.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Sin embargo, los costos suelen ser elevados y varían según el país de destino.

Por eso, lo que hacemos es cotizar el envío hasta tu ubicación, informarte el valor y, con esa información, tú decides si deseas continuar con la compra. Para esto, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.

¿Hacen ilustraciones personalizadas?

Por el momento no las hacemos. Anteriormente las hacíamos y nos emocionaba poder ilustrar para otras marcas. Pero ahora, estamos enfocadas en ilustrar cosas maravillosas para nuestra marca.